父母被指控“羞辱物品的稀缺,並促使玩家渴望購買的願望”
經營Fortnite的Epic Games以“欺騙性銷售技巧”在銷售商品中提起了集體訴訟。兩名總部位於舊金山的父母提起訴訟,聲稱他們的孩子受到Fortnite購買物品的影響。
父母的國防團隊指出,Epic Games正在使用限時項目銷售技術來促使玩家的“ FOMO(擔心失去機會)”。他們正在尋求法院來確定該技術可能違反《消費者保護法》。
“商店”的銷售方法被認為是有問題的
Fortnite物品店鋪在這種情況下,諸如皮膚和情緒之類的物品將在有限的時間內出售,陣容在一定時間後會改變。
根據投訴,一些項目將在幾週內轉售,這表明它們將永遠不會再可用。
“自出售以來,超稀有的叛逆者皮膚已經六年以上已經重新出現了。但是,其他物品在以限時有限時間的有限時間出售後重新出現。玩家對這些銷售方式非常感興趣,從而造成了被迫購買的情況。”
而且,店鋪還擔心將舉行“與時間限制的銷售”。
“倒數計時器出現,玩家將幻想他們永遠不會再購買,除非他們現在購買,即使計時器達到零,也可能會繼續出售物品,我們相信這是一種未經授權的銷售技巧。”
將Epic Games責任這種銷售技術可能會引起誤導性廣告。
Epic Games反駁:“包含虛假事實”
為了應對訴訟,Epic Games發表了官方聲明,聲稱“投訴包含虛假信息,並不反映Fortnite的實際操作。”
“去年,物品店鋪倒數計時器已被刪除。此外,作為防止購買錯誤的措施,我們引入了持有購買功能,立即取消功能和自我管理的返回選項。透明
他還解釋說,使用的系統在為未成年人付費時需要父母同意。
“除非有父母的同意,否則13歲以下的玩家不能用真實的錢進行購買。即使父母批准,他們也提供了諸如使用PIN代碼購買保護的功能,並創建安全的支付系統。”
Epic Games已完全反對訴訟,並引起了法庭上未來發展的關注。
過去的類似案件和未來影響
該訴訟也被認為與荷蘭的類似審判有關。 Epic Games目前來自荷蘭消費者保護局罰款110萬歐元(約1.7億日元)已被強加,目前正在上訴。在這種情況下,針對未成年人的“不公平商業行為”也被視為一個問題。